FIRENZIA SEGUROS

Seguros para el hogar.

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SEGUROS DE SALUD

Seguros en Madrid desde 1990

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SEGUROS DE VIAJE

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SEGUROS PARA TU COCHE O MOTO

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 Asesoría, gestión y tramitación de todo tipo de seguros

Somos un despacho profesional dedicado a la correduría de seguros desde el año 1990.
Todos estos años de experiencia nos han enseñado a adaptarnos a las necesidades del cliente desde el minuto uno de nuestro asesoramiento en temática de seguros.
Nuestra vocación de servicio al cliente es una de nuestras señas corporativas.
Tu corredor de seguros de confianza en Madrid.

FIRENZIA SEGUROS es Marca Registrada de Firenzia Mediación Correduría de Seguros SL

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Somos lo que busca

El servicio que ofrecemos es un servicio integral que abarca todas las fases de la vigencia de un seguro, (asesoramiento, mantenimiento de la póliza y atención de siniestros). Asesoramos en todo tipo de coberturas de riesgos particulares y de empresas, para que su seguro se convierta en su mejor inversión.

Operamos en todos los ramos o modalidades de seguros, como:

PERSONALES (Vida, accidentes, asist. Sanitaria, planes de pensiones …)
VEHÍCULOS (Turismos, camiones, motocicletas …)
MULTIRIESGO (Hogar, Pymes, comercio, comunidades …)
RESP. CIVIL (Profesional, explotación, patronal …)
TÉCNICOS (Construcción, maquinaria, daños eléctricos…)
PROTECCIÓN JURÍDICA
FINANCIEROS (Crédito, caución…)

Sea el que sea el seguro que necesites,
te encontraremos la mejor oferta.

Analizamos

de forma objetiva las necesidades y características de cada cliente para poder ofrecerle la mejor oferta del mercado asegurador.

Representamos

a nuestros clientes ante las entidades aseguradoras y nos ocupamos del seguimiento de sus pólizas suscritas manteniéndolas actualizadas ante nuevos productos que pudieran surgir y fueran mas adecuados, o no menos importante, que no se vea mermada por el paso del tiempo..

Asistimos

y tramitamos los posibles siniestros vigilando que las resoluciones de las entidades aseguradoras se ciñan en todo caso a los términos pactados en las pólizas, defendiendo siempre los intereses de nuestros clientes.

Tráenos tu póliza actual y te buscaremos GRATIS el mejor precio sin perder coberturas ni derechos. Y todo esto, SIN COMPROMISO para ti.

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Satisfacción

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Confianza

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Seguridad

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Atención

Servicio de Atención al Cliente

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RD Ley 03/2020 establece en su art. 167 que las entidades aseguradoras y los corredores de seguros, podrán designar, bien individualmente, bien agrupados por ramos de seguro, proximidad geográfica, volumen de negocio o cualquier otro criterio, un defensor del cliente, que habrá de ser una entidad o experto independiente de reconocido prestigio, a quien corresponderá atender y resolver los tipos de quejas y reclamaciones que se sometan a su decisión en el marco de lo que disponga su reglamento de funcionamiento, así como promover el cumplimiento de la normativa sobre transparencia y protección del cliente y de las buenas prácticas y usos financieros, todo ello conforme a lo dispuesto en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros.
La decisión del defensor del cliente favorable a la reclamación vinculará a la entidad aseguradora o al corredor de seguros. Esta vinculación no será obstáculo a la plenitud de la tutela judicial, al recurso a otros mecanismos de resolución de conflictos ni a la protección administrativa.

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¿Cómo contactar con el Departamento?

Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:

Responsable:
Purificación Rubio Arteaga

atencionalcliente@e2kglobal.com

E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A.
C/ Marzo, 23. Bajos. 02002 Albacete

Tf: 902 114 913 / 967 663 901

De acuerdo con la ley, disponemos de un servicio independiente de atención al cliente proporcionado a través de la entidad E2K donde podrás dirigir tus quejas y/o reclamaciones sobre nuestros servicios.

El Servicio de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
Puede Vd. también dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Servicio de Atención al Cliente, a la siguiente dirección:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana, núm. 44

28046 Madrid

También se halla a su disposición una hoja de reclamaciones

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encantados de escucharle

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Más Info

Dirección: Firenzia se encuentra ubicada en una de las zonas residenciales mas antiguas de Madrid, muy bien comunicada, en pleno Barrio de la Concepción, cerca del tanatorio de la M-30 y de la Mezquita de Madrid.

Estamos en Calle César González Ruano Nº25, LC4. 28027 Madrid

L7 Barrio de la Concepción (Salida Martínez Villegas)

EMT: Línea 21, Parada Virgen del Sagrario- Virgen del Castañar.
Línea 53, Parada Avenida de Badajoz
Línea 122, Parada Avenida de Badajoz

Teléfono: 913 267 500  Fax: 914 054 973

Horario: Lunes a jueves de 09.00 a 14.30 horas y de 15.30 a 18.30 horas
Viernes de 09.00 a 15.00 horas

FIRENZIA MEDIACION CORREDURIA DE SEGUROS, SL participa del programa de impulso a la contratación de jóvenes inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil